En él tú eres el protagonista
Confía en el pequeño comercio. Siempre cerca de ti.
XAC Xarxa Alcoi Comerç es una plataforma creada para la dinamización y modernización del Comercio Tradicional y Profesionales a través de las redes sociales.
Es un nuevo modelo de negocio integrado 100% en la plataforma de la red social facebook.
Moderniza tu comercio, XAC Xarxa Alcoi Comerç lo hace posible para ti.
El potencial de comunicación e interacción para contactar con otros usuarios, que nos ofrece la red social profesional Linkedin irá aumentando, a medida que seamos capaces de ampliar el número de nuestros contactos, incrementando con ello las posibilidades de conseguir trabajo o nuevos clientes a través de la red.
Vamos a abordar cómo contactar con otros usuarios de la red social profesional LinkedIn. Una vez abierta tu cuenta e introducido todos tus datos identificativos, académicos y profesionales que conforman tu “curriculum vitae” es el momento de subir a tu perfil profesional una fotografía adecuada que te defina. Ya sabes, que una imagen vale más que mil palabras.
Revisa toda la información introducida y termina de cumplimentar los apartados que te falten, cuanto más completa y clara sea la información mejores serán los resultados que puedes obtener.
Iniciemos la estrategia. Como primer paso para darnos a conocer y ganar visibilidad en la red vamos a comenzar por contactar con otros usuarios que nos interesen y puedan ayudar en la consecución de nuestros objetivos.
En LinkedIn los contactos funcionan por medio de invitaciones, ésta, te dará acceso únicamente a la gente que conozcas o que tengan nexos en común contigo, para ello los clasifica en contactos de 1º , 2º y 3º grado. Cuando buscas gente, en el perfil junto a su fotografía aparecerá su grado con respecto a ti. Esto condicionará la forma de poder contactar con el mismo.
Los contactos de primer grado son aquellos que has conseguido al aceptar sus invitaciones o porque ellos aceptaron las tuyas. Con estos contactos puedes interactuar, comunicarte y mandar mensajes a través de la red social.
Los contactos de segundo grado son los que están conectados con tus contactos de primer grado; al entrar en su perfil verás junto a su fotografía el distintivo. Con éstos no puedes en principio interactuar o comunicarte, para conseguirlo tienes dos fórmulas:
O bien puedes contactar con ellos por invitación de tus propios contactos, para ello, cuando visitas el perfil de un contacto que te interesa, la red social te muestra con cuál de los tuyos está conectado, a partir de ello podrás pedirle una invitación para que os presente. La otra fórmula es por medio de la pertenencia de ambos a un mismo grupo, con este nexo en común la red social te permitirá enviarle una invitación para conectar con el mismo.
Los contactos de tercer grado son aquellos que están conectados con los de tu segundo grado. Por lo tanto, la fórmula de contactar con ellos será pasar el de segundo a primer grado y luego solicitarle que os presente.
Para ganar efectividad en la gestión de tus contactos, es importante que los clasifiques por un nombre que los identifique y agrupe, con la creación de etiquetas, por ejemplo, compañeros de clase, empresas, técnicos, etc.
LinkedIn, nos permite buscar los contratos con arreglo a los parámetros que establezcamos y mejor se ajusten a nuestros intereses, bien por sectores de trabajo, países, áreas geográficas o tipo de actividad de las empresas con las que queremos contactar.
En tus mensajes sé agradecido y entabla conversación, dirígete a tus contactos con educación y cortesía, preséntate y dales a conocer quién eres y qué ofreces, no invadas con insistencia su espacio personal, marca diferenciación para que en el momento oportuno cuando precise de tus servicios o productos recurra a ti.
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Servicios Community Manager Social Media. Dirección Redes Sociales en la Empresa.
Construcción, Gestión y Moderación Blogs WordPress. Establezco conforme a los intereses de la empresa un plan social media de marketing de actuación en combinación con redes sociales, gestión online, creación de contenidos, diseño de las mencionadas plataformas, gestionando toda tu presencia en internet de forma activa y comercial, dando a conocer y posicionando tu marca. Construyo tu presencia on-line, creando una comunicación directa y efectiva con el cliente, rentabilizando tu presencia en Redes Sociales.
En la utilización de las redes sociales, es de suma importancia dedicarle unos minutos a realizar la configuración de la privacidad para proteger nuestra seguridad en la red. La plataforma nos da una serie de parámetros que debemos revisar al crear una cuenta en facebook y definir cuáles nos interesan y vamos a utilizar.
Si ya tienes creado tu perfil, te invito a que revises tu configuración de seguridad y privacidad. ¡ Protégete !
Sin duda, las redes sociales son uno de los elementos de comunicación más importantes utilizados en nuestros días por ello, atendiendo a su carácter global y a nuestro propio interés personal, debemos controlar el acceso a nuestra cuenta, quién puede ver la información, qué tipo de datos estamos dispuestos a compartir, a quiénes se lo vamos a permitir y el uso que hagan de los mismos.
Existen dos tipos de configuración a tener en cuenta y realizar. La seguridad de la propia cuenta y la configuración de la privacidad. En primer lugar, vamos a definir la seguridad de nuestro perfil, esencial para configurar más tarde la privacidad de nuestra cuenta.
Al crear nuestra cuenta, impediremos que nadie más que nosotros pueda tener acceso a la misma, debiendo configurarla con una contraseña de acceso fuerte, por ejemplo compuesta de números y letras (mayúsculas y minúsculas) que formen al menos diez caracteres, al tiempo que podemos indicar a la plataforma que nos avise cuando alguien pretenda entrar clandestinamente a nuestro perfil, lo que hará notificándonos a la cuenta de correo electrónico que tengamos definida.
Vamos a realizar una navegación segura por la red, para ello activaremos la ” navegación segura https” sistema de cifrado de la información utilizado de forma masiva por entidades bancarias y comercio electrónico, que caso de ser interceptada la información no pueda ser descifrada y por lo tanto utilizada.
Activaremos el código de verificación para cuando se pretenda tener acceso a la cuenta mediante un dispositivo que no sea habitual o de nuestra propiedad, código que nos remitirán en el acto a nuestro teléfono móvil y deberemos escribir para poder tener acceso a nuestro perfil, de lo contrario facebook impedirá el acceso al mismo.
Una vez activado el código de verificación y en caso necesario, desde nuestro propio smartphone podemos tener acceso a un generador de códigos de verificación que nos permita tener acceso a nuestra cuenta de inmediato en un momento dado.
Como complemento en la utilización del código de verificación, podemos dar al sistema el nombre de tres de nuestros amigos de “máxima confianza”, a los que se les enviaría dicho código de acceso para poder recuperar tu cuenta en el caso de que se produjera un bloqueo de la misma.
El acceso de hackers y robo de cuentas se está produciendo, no dejes pasar un minuto más sin activar debidamente la seguridad de tu cuenta, va en ello tu propia seguridad.
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Una de las opciones por la que nos podemos decantar a la hora de utilizar aplicaciones de almacenamiento en la nube es “Google Drive” que pertenece como su nombre indica a la familia de productos google+, ofreciéndonos un espacio gratuito de almacenamiento de 15 GB, compartidas con las aplicaciones gmail y fotos de google+, en la mayor parte de los casos suficiente para una normal utilización. Para mayores necesidades de almacenamiento existen planes de pago.
¿Cómo accedemos a Google Drive?. Con tan solo tener una cuenta en gmail o google+ es suficiente, ésta te dará acceso a todas las aplicaciones de la familia google, sólo tienes que marcarla y de inmediato con el mismo usuario y contraseña accederás a la aplicación.
Con Drive puedes subir a la nube documentos, fotografías, vídeos, presentaciones y proyectos que podrás simultanear con quien tú quieras.
Marca una importante diferenciación con otras aplicaciones Cloud Computing, al poner a nuestra disposición un editor para crear directamente sobre la misma documentos, hojas de cálculo y presentaciones en formato word, excel y power point, creación de vídeos y diagramas de flujo. También podemos disponer de plantillas para crear formularios que podemos compartir.
Toda la información almacenada quedará sincronizada en nuestros diferentes dispositivos.
Una de sus singularidades es que podemos acceder a esta aplicación y a todas las que forman parte de la familia google con un acceso rápido desde una misma plataforma.
Otra de las peculiaridades, es que una vez instalada la aplicación en los dispositivos Android que utilicemos, podemos escanear documentos que serán de inmediato almacenados en Drive en formato PDF.
Si usas dispositivos móviles, todos tus archivos estarán disponibles aunque no tengas conexión o te quedes sin servicio, como puede ocurrir al desplazarte en avión o al pasar por lugares con mala cobertura.
Con el fin de conseguir una utilización práctica e inteligente la plataforma, puedes clasificar la información con la creación de carpetas para una búsqueda más rápida en los accesos a la misma.
Desde la plataforma puedes enviar un correo a otros usuarios con el enlace de la carpeta o archivo que quieres compartir, pero sin tener acceso al resto de la información almacenada.
No olvides activar tu código de seguridad para proteger los archivos almacenados en Drive para que nadie ajeno pueda entrar en tu cuenta, para ello activa el proceso de “Verificación en dos pasos” que nos ofrece google para acceso a todas sus aplicaciones, con la incorporación de un código de seguridad que llegará a nuestro móvil.
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Tras la creación de nuestro perfil, tal como comentamos en publicaciones anteriores, facebook nos da la posibilidad de crear páginas y grupos. A diferencia de las páginas, los grupos se caracterizan por ser un espacio cerrado que nos permite conectar con otros miembros de la plataforma que comparten nuestras mismas aficiones, pensamientos, actitudes, ideas o conocimientos sobre un determinado tema.
A través de nuestro perfil en la pestaña “Más” bajo nuestra foto de cabecera, tenemos acceso a crear un grupo así como a visualizar a los que pertenecemos.
Existen dos modalidades al crear un grupo, configurarlo como “público”, o bien como ” privado”, el cual se divide a su vez en ” secreto” o “cerrado”.
Los grupos públicos se caracterizan por tener una configuración abierta, todo el mundo lo puede ver, pero en cambio, sus integrantes deben ser aprobados por el administrador del mismo, o bien, ser añadidos por otros miembros del grupo.
Al solicitar nuestra pertenencia a un grupo “público” deberemos esperar a la aprobación por parte del administrador del mismo, en tanto, podemos ver la información que se comparte en el grupo, pero sin poder interactuar con nuestras aportaciones.
A diferencia de los públicos, los grupos privados establecen una configuración de privacidad de la información compartida, que está visible únicamente para los miembros que pertenecen al mismo.
Existen dos modalidades en los grupos privados, los secretos y los cerrados.
Los grupos cerrados, sólo son visibles para los integrantes del mismo, aunque el resto de usuarios de facebook pueden ver a los miembros que pertenecen al grupo. La pertenencia al mismo se realiza por invitación del administrador, o bien por alguno de sus componentes, cuya invitación deberá ser en todo caso aprobada por el administrador.
Los grupos secretos no son visibles en los resultados de las búsquedas, sólo pueden formar parte del mismo los usuarios a los que el administrador conceda acceso directamente. Google no indexa la información de los grupos secretos.
Una opción poco utilizada por el mundo empresarial, es la utilización de los grupos secretos como una excelente opción de comunicación interna en las organizaciones, que tan sólo pueden ver sus componentes. Aún conociendo la URL no se puede tener acceso al mismo.
En próximas publicaciones abordaremos cómo utilizar los grupos secretos de facebook como herramienta de comunicación interna en las empresas, de privacidad absoluta, que nos ayude a abandonar antiguos sistemas que forman ya parte del pasado de las comunicaciones internas en las Organizaciones Empresariales.
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Una de las singularidades representativas del Social Media es el poder de suscitar comunicación, interacción y diálogo abierto con tus seguidores, lo cual no es posible sin la generación de contenidos de interés, característica que los convierte en el Rey del Social Media.
Si tienes un blog o página web es imprescindible realices la actualización periódica de los contenidos con la publicación de artículos, al menos con periodicidad semanal, sobre temas que susciten atractivo a tus seguidores, aportándoles valor y conocimiento, dándoles a conocer los valores y ventajas competitivas que ofreces, marcando un punto de diferenciación con tu competencia, un lugar donde puedan obtener soluciones a las necesidades que les surgen cada día.
Sin la generación de contenidos nuestra presencia on-line será nula y formaremos parte de millones de blogs y páginas web que abarrotan la red, con las que nadie interactúa ni encuentra al ser penalizadas por los motores de búsqueda de google, apareciendo en el mejor de los casos, en los últimos lugares de las exploraciones en la red que realizan los internautas, perdiendo por completo la posibilidad y oportunidad de que nos encuentren.
En la publicación de contenidos, no vayas directo a vender, pues no olvides que es una elección que ejercerán tus seguidores desde su libertad, por ello exprésate con claridad para que si les interesa lo que les ofreces puedan saber dónde encontrarlo.
En tu mensaje más bien habla de lo que pueden conseguir con la utilización de tus productos y servicios, creando interacción a través de un mensaje claro y directo, en que tus seguidores puedan ver complacidos sus gustos, preferencias y necesidades, incluso por encima de sus perspectivas, lo que generará un alto grado de satisfacción que aumentará tu credibilidad. Así seducir al potencial cliente se convierte en todo un arte y objetivo.
La gestión de contenidos es el rey indiscutible de toda la interacción en social media, influye directamente en el incremento de nuestra visibilidad y posicionamiento en la red, situándonos en los primeros lugares de las búsquedas de servicios y productos, otorgando en el caso de los profesionales, carácter de experto en los temas y materias sobre los que publican, mejorando con ello la marca de producto y su branding personal.
Así, la generación de contenidos de valor forman parte del marketing digital que se ha integrado en la estrategia de los proyectos personales y empresariales, dando un nuevo enfoque a la estrategia de la gestión comercial dirigida a la captación de los potenciales clientes, a través de publicaciones de calidad que susciten su interés e influyan en su fidelización.
Si te mueves en ámbitos empresariales o profesionales, revisa tu presencia on-line en blog, web y redes sociales, haz un análisis honesto de la situación en que se encuentran, conoce el público objetivo al que van dirigidas tus publicaciones, no pierdas de vista, que tus potenciales clientes cambian constantemente de gustos y preferencias, lo que debes de conocer en todo momento con la suficiente antelación para adaptar tu producto o servicio, para ello, monitoriza la red. Genera y publica contenidos de calidad, márcate unos objetivos y analiza periódicamente los datos.
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